سوالات متداول
چگونه از سایت خرید کنم ؟
جهت خرید ابتدا می بایست در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.
۱- روی محصول مورد نظر خود کلیک کرده سپس گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک نمایید.
۲- محصول مورد نظر به سبد خرید اضافه شده است، در بالای صفحه میتوانید سبد خرید خود را مشاهده و روی تسویه حساب کلیک کنید.
۳- در صفحه تسویه حساب، اطلاعات خواسته شده را وارد کنید
4-پیامکی برای شما بعد پرداخت ارسال میشود ایدی تلگرام و ایدی روبیکا شما به پشتبانی سایت پیام میدید و اطلاعت اکانت خودتون به پشتبانی میدید(شماره پیگیری سفارش)برای پشتبانی ارسال میکنید کمتر از 3 ساعت سفارش شما انجام خواهد شد
آیا این گیفت کارت ها به اسم شخصی صادر میشودن؟
گیفت کارت بدون نام و مشخصات است و امکان استفاده در هر اکانتی امکان پذیر است
مدت زمان استفاده از هر گیفت کارت چقدر هستش؟
کارت های گیفت بدون انقضا می باشد و هر زمانی که بخواهید می توانید از کارت ها استفاده نمایید
گیفت کارت ها نسبت به چه دلاری محاسبه میشود؟
گیفت کارت ها با نرخ کمتر از دلار اسکناس محاسبه می شود
آیا امکان تبدیل گیفت کارت به ریال هستش؟
امکان تبدیل گیفت کارت به ریال از طریق این مجموعه امکان پذیر نیست
وقتی سفارش دادم وارد اکانتم نشم؟
زمانی که شما سفارشی ثبت کرده اید و سفارش مستلزم این است که تیم ما وارد اکانت شما شوند، بهتر است که تا زمان تکمیل شدن سفارش وارد اکانت نشوید تا مشکلی هم برای تیم ثبت سفارش ما و هم برای اکانت شما رخ ندهد. همچنین برای کابران ps4 بهتر است که تا زمان انجام سفارش وارد اکانت خودشان نشوند زیرا این کار احتمال بن شدن اکانت را افزایش خواهد داد.
تایم انجام سفارش چقدر هستش؟
تایم انجام سفارش ها از نیم ساعت تا 24ساعت هستش.
از کجا متوجه بشم سفارشم تکمیل شده؟
بعد از تکمیل سفارش برای شما پیامک تکمیل سفارش ارسال میشود
دکمه " تکمیل فرایند خرید " رو نزدم چه اتفاقی میوفته؟
در صورتی که این گزینه رو نزنید و از صفحه پرداخت خارج بشید، امکان این وجود داره که مبلغ از حسابتون کسر بشه اما برای حساب فروشگاه ورایز نشه برای چک کردن این مورد حتما بعد از رخ دادن این اتفاق با پشتیبانی در ارتباط باشید تا این موضوع رو براتون چک کنند و مشکل برطرف بشه، در 90 درصد مواقع مبلغ از سمت بانک برای شما بعد از 1 الی 72 ساعت کاری برگشت میخوره و نیاز با ارتباط با پشتیبانی نیست.
اطلاعات اکانت رو اشتباه وارد کردم چه کاری انجام بدم؟
اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد کردید باید بلافاصله با پشتیبانی جهت اصلاح سفارشتان در ارتباط باشید و اطلاعات درست را به آن ها بدهید تا سفارشتان را اصلاح و در لیست انجام سفارشات قرار دهند.